Social Selling Platform Bantu Pebisnis Tingkatkan Pendapatan
INDEX

BISNIS-27 441.115 (-6.71)   |   COMPOSITE 4999.36 (-65.27)   |   DBX 926.724 (-1.92)   |   I-GRADE 133.264 (-2.43)   |   IDX30 420.076 (-6.65)   |   IDX80 109.661 (-1.57)   |   IDXBUMN20 278.261 (-5.6)   |   IDXG30 116.81 (-1.43)   |   IDXHIDIV20 376.476 (-5.76)   |   IDXQ30 123.185 (-2.27)   |   IDXSMC-COM 212.981 (-1.87)   |   IDXSMC-LIQ 238.919 (-2.11)   |   IDXV30 103.357 (-0.89)   |   INFOBANK15 795.289 (-18.41)   |   Investor33 366.258 (-6.17)   |   ISSI 146.103 (-1.34)   |   JII 529.041 (-5.13)   |   JII70 179.515 (-1.95)   |   KOMPAS100 981.638 (-15.57)   |   LQ45 767.973 (-11.6)   |   MBX 1387.12 (-20.31)   |   MNC36 275.074 (-4.8)   |   PEFINDO25 260.463 (-1.57)   |   SMInfra18 237.109 (-3.79)   |   SRI-KEHATI 309.505 (-5.9)   |  

Social Selling Platform Bantu Pebisnis Tingkatkan Pendapatan

Senin, 20 Januari 2020 | 12:47 WIB
Oleh : Feriawan Hidayat / FER

Jakarta, Beritasatu.com - Tren dalam penjualan dan pembelian di media sosial (Medsos) makin berkembang karena banyak brand dan merchant yang sadar akan potensi besar dari medsos di masa depan.

Banyak brand dan merchant di bidang fashion, kosmetik, elektronik, dan lain sebagainya, telah menginvestasikan sejumlah besar dananya dalam social commerce untuk mendekati lebih banyak pelanggan potensial dan meningkatkan penjualan.

Namun, kebanyakan brand masih belum menemukan end to end solution untuk mengelola kinerja penjualan dari berbagai channel.

Pertanyaannya, bagaimana cara mengontrol dan mengukur semua campaign tanpa perlu menggunakan banyak platform? Apakah ada solusi terbaik yang dapat membantu brand melakukan hal tersebut?

Country Manager Ecomobi Indonesia, Elvin Saputra, mengatakan, saat melakukan campaign di medsos, ada banyak hal yang harus dikelola oleh brand. Pertama, menggunakan banyak medsos untuk mempromosikan produk mereka berarti brand perlu melacak dan mengukur kinerja campaign mereka melalui lebih dari satu platform.

"Misalnya, jika brand kosmetik menjalankan campaign iklan di Facebook dan Youtube secara bersamaan, mereka harus mengakses sistem pelacakan setiap saluran untuk memeriksa indeks terkait kinerja campaign seperti jumlah pesanan, jumlah penjualan, atau tingkat konversi. Oleh karena itu, mungkin diperlukan lebih banyak waktu dan lebih banyak biaya sumber daya manusia untuk menangani tugas ini,” ujar Elvin kepada Beritasatu.com, di Jakarta, Senin (20/1/2020).

Selain itu, lanjut Elvin, customer service di berbagai saluran sosial juga bisa menjadi masalah besar bagi brand. Dengan sejumlah besar pertanyaan dari pelanggan setiap hari, brand mungkin harus menghabiskan banyak biaya untuk sumber daya manusia atau customer service guna menjawab dan menyelesaikan semua masalah pelanggan.

"Belum lagi fakta bahwa customer service tidak dapat membalas pelanggan secara instan setiap saat, yang dapat membuat brand kehilangan beberapa calon pelanggan,” tegasnya.

Menurut Elvin, ketika melakukan influencer marketing, brand sering harus membayar biaya pemasaran yang terlalu tinggi untuk key opinion leader (KOL) atau influencer sosial tanpa ada komitmen penjualan sebagai imbalannya.

"Secara umum, efektivitas campaign pemasaran influencer diukur berdasarkan keterlibatan KOL seperti jumlah tampilan, suka, komentar, share di jejaring sosial. Hal ini dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan brand awareness, tetapi KOL tidak dapat berkomitmen untuk menghasilkan penjualan nyata,” paparnya.

Baca Juga: Milenial Lebih Tertarik Belanja secara Online

Baca Juga:Peruri Kembangkan Produk dan Jasa Berbasis Digital

Menurut Elvin, dengan Social Selling Platform (SSP), mengelola semua kampanye di berbagai saluran sosial tak lagi sulit. Pasalnya, SSP adalah platform paling inklusif dan unik yang membantu bisnis meningkatkan brand awareness dan meningkatkan pendapatan melalui medsos.

"Platform ini juga mengintegrasikan data KOL yang lengkap dan handal sepert profil, kinerja, dan tingkat pemesanan, serta smart chatbot AI untuk membantu brand dalam layanan pelanggan dan penjualan sosial secara efektif," jelas Elvin.

Selain itu, lanjut Elvin, ketika menggunakan platform ini, skema pembayaran antara brand dan KOL didasarkan pada biaya pemesanan dan komisi, yang membuat KOL berkomitmen dalam menghasilkan pesanan nyata untuk brand karena komisi yang mereka terima didasarkan pada kinerja.

"Terakhir, dengan sistem pelacakan yang transparan dan modern, brand dapat dengan mudah mengukur kinerja pemasaran dari setiap campaign iklan yang sedang berjalan, hanya dengan satu platform saja," pungkas Elvin.



Sumber:BeritaSatu.com


BAGIKAN


REKOMENDASI

BERITA LAINNYA

Oppo Buka Gerai Premium di Surabaya

Pasar smartphone Android di Surabaya mengalami perubahan yang signifikan.

DIGITAL | 19 Januari 2020

Samsung Tambah Kapasitas Produksi Sensor Gambar CMOS

Samsung akan meningkatkan output sensor gambar CMOS di tengah meningkatnya permintaan pasar.

DIGITAL | 19 Januari 2020

Sandiaga Uno Dilantik sebagai Dewan Pembina PB Esports

Total nilai industri dari e-sports ini sudah menembus 1 miliar dolar AS dan diprediksi akan tumbuh terus

DIGITAL | 19 Januari 2020

Tahun Ini, Menkominfo Sebut Ada Unicorn dan Decacorn Baru

Kendati begitu Menkominfo menolak mengungkapkan startup mana yang akan menjadi unicorn serta yang bakal naik jadi decacorn.

DIGITAL | 18 Januari 2020

Peneliti UGM Ciptakan Lidah Elektronik Pendeteksi Rasa Makanan

Layaknya lidah manusia, Elto bisa menganalisa berbagai macam rasa.

DIGITAL | 17 Januari 2020

Hindari Penipuan, Dukcapil Kembangkan Teknologi Biometrik

Penipuan berbasis social engineering beberapa cirinya adalah meminta OTP dan meminta transfer uang di luar prosedur.

DIGITAL | 17 Januari 2020

Serathon 2.0: Literasi Digital Jadi Bekal Generasi Muda

Bagi generasi millennial, literasi digital menjadi bekal untuk bersaing di lapangan kerja yang telah berubah di era 4.0 ini.

DIGITAL | 17 Januari 2020

Masyarakat Indonesia Semakin Terbiasa Gunakan Dompet Digital

OVO dan Gopay merupakan dompet digital paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.

DIGITAL | 16 Januari 2020

Tokocrypto Resmi Perdagangkan Zilliqa

Zilliqa ingin terlibat lebih jauh dengan para pelanggan di Indonesia dan membantu mendorong ekosistem aset kripto lebih jauh.

DIGITAL | 16 Januari 2020

Industri eSports Dorong Ekonomi dan Penyerapan Tenaga Kerja

Keberadaan eSports telah banyak membuka lapangan pekerjaan baru di sektor industri kreatif.

DIGITAL | 16 Januari 2020


TERKONEKSI BERSAMA KAMI
Copyright © 2020 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US
Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings
CLOSE ADS