Logo BeritaSatu
Breaking News
INDEX
Breaking News

AGRI 1577 (0)   |   BASIC-IND 938 (0)   |   BISNIS-27 477 (-5)   |   COMPOSITE 5975 (-53)   |   CONSUMER 1621 (0)   |   DBX 1411 (-16)   |   FINANCE 1361 (0)   |   I-GRADE 166 (-1)   |   IDX30 471 (-4)   |   IDX80 128 (-1)   |   IDXBASIC 1248 (-11)   |   IDXBUMN20 358 (-2)   |   IDXCYCLIC 736 (-3)   |   IDXENERGY 747 (1)   |   IDXESGL 129 (-1)   |   IDXFINANCE 1325 (-12)   |   IDXG30 135 (-1)   |   IDXHEALTH 1296 (-14)   |   IDXHIDIV20 416 (-3)   |   IDXINDUST 956 (-21)   |   IDXINFRA 871 (-0)   |   IDXMESBUMN 102 (-0)   |   IDXNONCYC 740 (-6)   |   IDXPROPERT 877 (-12)   |   IDXQ30 135 (-1)   |   IDXSMC-COM 282 (-1)   |   IDXSMC-LIQ 337 (-1)   |   IDXTECHNO 3348 (-40)   |   IDXTRANS 1056 (-1)   |   IDXV30 127 (-1)   |   INFOBANK15 952 (-11)   |   INFRASTRUC 1036 (0)   |   Investor33 406 (-3)   |   ISSI 176 (-1)   |   JII 577 (-4)   |   JII70 205 (-1)   |   KOMPAS100 1130 (-11)   |   LQ45 888 (-8)   |   MANUFACTUR 1250 (0)   |   MBX 1590 (-13)   |   MINING 1939 (0)   |   MISC-IND 1036 (0)   |   MNC36 301 (-2)   |   PEFINDO25 297 (-3)   |   PROPERTY 351 (0)   |   SMinfra18 295 (-1)   |   SRI-KEHATI 340 (-3)   |   TRADE 872 (0)   |  

Qontak Omnichannel Optimalkan Kinerja Karyawan dari Rumah

Kamis, 29 Juli 2021 | 12:04 WIB
Oleh : Iman Rahman Cahyadi / CAH

Jakarta, Beritasatu.com - Di masa pandemi saat ini, sebagian besar karyawan non esensial dituntut bekerja dari rumah (work from home). Hal ini cukup menyulitkan mereka, terutama untuk pekerjaan yang bersinggungan dengan pelanggan.

Ada solusi untuk masalah tersebut, yaitu dengan bantuan platform digital seperti Qontak Omnichannel (Qontak.com) yang membuat semua karyawan tetap bisa bekerja secara optimal dari mana saja. Ini merupakan sebuah tren baru di kalangan bisnis yang masih ingin mempertahankan produktivitas namun juga tetap menjaga keselamatan pekerjanya.

"Sistem Omnichannel dari Qontak menghubungkan saluran-saluran bisnis (instagram, whatsApp, facebook, CRM, dan lainnya) pada platform terpadu. Qontak memungkinkan bisnis melayani pelanggan mulai dari menjawab pertanyaan, pemesanan, penjualan produk, atau keperluan lainnya," tulis Qontak dalam siaran pers, Kamis (29/7/2021).

Berdasarkan survei Mandiri Institute (2021) mengatakan sebagian besar UMKM di Indonesia telah berpindah ke platform digital untuk memasarkan produknya. Platform yang mereka gunakan terdiri dari media sosial (40%), instant messaging (38%), platform e-commerce (13%), dan platform ride hailing (5%).

Semua saluran penjualan bisnis itu dapat dikelola dengan baik melalui sistem Qontak Omnichannel. Termasuk memfasilitasi banyak admin untuk menangani permintaan pelanggan dari berbagai perangkat sekaligus melalui sistem perutean dan otomatisasi. Dengan begitu, bisnis dapat memperkuat kualitas pelayanan dan komunikasi pelanggan dengan lebih hemat biaya namun menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Oleh karena itu, sistem ini sangat cocok digunakan oleh bisnis Indonesia yang memiliki banyak saluran penjualan, terutama di saat WFH seperti sekarang. Hal ini membuat pekerjaan WFH seperti sekarang akan jauh lebih mudah dari biasanya.

Qontak merupakan perusahaan Omnichannel dan CRM terkemuka yang juga merupakan Mitra Bisnis Resmi dari WhatsApp API dan Messenger API dari Instagram. Solusi dari Qontak telah dipercaya oleh lebih dari 1.000 perusahaan dari berbagai macam bidang di Indonesia, seperti Ajinomoto, Maybank, Telkom Indonesia, Akulaku, hingga UMKM dan online shop.



Saksikan live streaming program-program BeritaSatu TV di sini

Sumber: BeritaSatu.com

BAGIKAN

BERITA LAINNYA

Kisah Dhyfina, Gamers Perempuan dengan Penghasilan Menggiurkan

Menyandang status pro-player dalam game online Mobile Legends, Dhyfina bisa membeli mobil idaman dan memberangkatkan umrah kedua orang tuanya.

DIGITAL | 25 September 2021

Buka Gerai Baru di Surabaya, Oppo Optimistis Pasar Ponsel Pulih

Seiring menggeliatnya pasar ponsel, Oppo telah membuka tiga gerai di Jawa Timur sepanjang tahun 2021.

DIGITAL | 25 September 2021

Abdul Gafur, Videografer Indonesia yang Sukses Garap Berbagai Proyek Internasional

Lulus dengan tiga gelar Advanced Diploma yang berbeda, Abdul Gafur berhasil menaklukkan dunia internasional dengan skill videografinya.

DIGITAL | 25 September 2021

Cerita Youtuber Andy Saputra tentang Hidup di Selandia Baru

Andy Saputra bisa dibilang salah satu dari orang beruntung yang bisa berhasil mewujudkan mimpinya untuk tinggal dan menetap di luar negeri.

DIGITAL | 25 September 2021


Heboh Video Viral Garuk-garuk di Medsos, Ini Faktanya

Video viral berdurasi 21 detik itu saat ini sudah ditonton lebih dari satu juta kali dan ada ratusan netizen yang ikut serta mengomentarinya.

DIGITAL | 25 September 2021

Keandalan SDM Teknologi Menunjang Ekosistem Digital Indonesia

Sagara Tech menggelar HR Tech Summit untuk mengembangkan ekosistem kerja dengan SDM yang bertalenta digital.

DIGITAL | 24 September 2021

Ini Cara Mendapatkan Versi Final Windows 11, Gratis!

Berikut cara upgrade ke Windows 11 yang bisa dilakukan bagi para pengguna Windows 10 secara cuma-cuma.

DIGITAL | 24 September 2021

Pahamify Luncurkan Buku Panduan Dampingi Pelajar Hadapi UTBK Perguruan Tinggi

Pahamify meluncurkan buku sakti bernama ‘Ultimate Guide UTBK’ sebagai panduan pelajar menempuh UTBK tahun 2022.

DIGITAL | 24 September 2021

Ingin Tahu Penghasilan Travel Blogger? Ini Aneka Sumbernya

Travel blogger memiliki beberapa sumber penghasilan setelah me-review berbagai tempat wisata bagi warganet di media sosial.

DIGITAL | 24 September 2021


TAG POPULER

# Kasus Aktif Covid-19


# Azis Syamsuddin


# Timnas Brasil


# Kripto


# Pembakaran Mimbar Masjid



TERKINI
Kritik Paspor Vaksin, Menteri Muda Belanda Dipecat

Kritik Paspor Vaksin, Menteri Muda Belanda Dipecat

DUNIA | 6 menit yang lalu










BeritaSatu Logo
TERKONEKSI BERSAMA KAMI
BeritaSatu Facebook
BeritaSatu Twitter
BeritaSatu Instagram
BeritaSatu YouTube
Android Icon iOS Icon
Copyright © 2021 BeritaSatu
Allright Reserved
CONTACT US Berita Satu Plaza, Lantai 11 Kav. 35-36,
Jl. Jend. Gatot Subroto, Jakarta Selatan, Jakarta 12950
Telp: +62 21 2995 7500
Fax: +62 21 5277975
BeritaSatu Media Holdings